Rappel Smart Fortwo

Les boulons de fixation du boîtier de direction sont de conception trop faible. Les boulons peuvent alors se rompre.

Si un boulon se rompt, cela se remarque par des bruits pendant la conduite et par un volant incliné. Les qualités de conduite en sont affectées négativement. Si deux boulons se rompent, le véhicule peut devenir impossible à diriger. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Smart Fortwo

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Smart ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le constructeur rappelle les véhicules concernés. Des mesures sont prises pour remédier au défaut. Le propriétaire du véhicule est invité à prendre rendez-vous sans délai auprès d'un concessionnaire de la marque. Celui-ci remplacera les boulons de fixation du boîtier de direction.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP150157 (référence du constructeur : 4691032). Catégorie du défaut : direction. Le constructeur déclare 21 767 véhicules concernés par cette campagne, dont 94 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Pour situer le modèle : en version essence, il affiche en moyenne 946 kg, 59 kW (80 ch) et 137 g/km (WLTP) de CO2 (2019).

Fiche technique Smart Fortwo →

Le rappel Smart est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Smart avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Smart concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.