Rappel Smart Fortwo

Le logiciel du calculateur de la boîte de vitesses fonctionne peut-être mal.

Le levier de sélection peut être déplacé sans actionner la pédale de frein et sans que la clé soit en position « contact mis » si le levier de sélection n'est pas en « P » lorsque le contact est coupé. Si le véhicule n'est pas correctement immobilisé par le frein à main, il peut se mettre en mouvement de façon involontaire lorsque le levier de sélection est déplacé hors de la position « P » après avoir appuyé sur le bouton de déverrouillage. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Smart Fortwo

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Smart ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le constructeur rappelle les véhicules concernés. Des mesures sont prises pour remédier au défaut. Le propriétaire du véhicule est invité à prendre rendez-vous auprès d'un concessionnaire de la marque. Un logiciel adapté est alors installé sur le calculateur de la boîte de vitesses.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP150239 (référence du constructeur : 2790734). Catégorie du défaut : divers. Le constructeur déclare 3 192 véhicules concernés par cette campagne, dont 12 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Pour situer le modèle : en version essence, il affiche en moyenne 946 kg, 59 kW (80 ch) et 137 g/km (WLTP) de CO2 (2019).

Fiche technique Smart Fortwo →

Le rappel Smart est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Smart avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Smart concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.